Das Fundbüro-System von CELLYPSO ersetzt das Papierbuch durch etwas, das sich tatsächlich durchsuchen lässt. Es passt sich daran an, wie verschiedene Organisationen mit Fundsachen umgehen – von der Hotelrezeption bis zum Verkehrsnetz.
CELLYPSO enthält ein Modul, das eigens für Fundsachen gebaut ist.
Es eignet sich gut für:
Kurz gesagt: überall dort, wo Menschen kommen und gehen und Dinge liegen bleiben.
Es ist schnell im Gebrauch und leicht zu lernen. Jeder verlorene oder gefundene Gegenstand wird mit seinen Details erfasst, und Menschen können einen Verlust melden, wann immer es ihnen passt – Tag und Nacht.
Guter Service heißt hier: eine schnelle, ehrliche Antwort. Ein paar weitere Dinge, die das System bietet:
Zusammen halten sie Gäste und Kunden zufrieden und nehmen Ihrem Team ein wiederkehrendes Ärgernis ab.
CELLYPSO ordnet Fundstücke automatisch den Verlustmeldungen zu und gleicht das, was über den Gegenstand bekannt ist, mit dem ab, was die Person beschreibt. Je mehr Angaben sie macht, desto schneller der Abgleich – und desto eher taucht das richtige Stück auf.
Auch mit heiklen Fundstücken – Kreditkarten, Ausweisen, persönlichen Dokumenten – geht es so um, wie es das Gesetz verlangt, und hält vertrauliche Angaben durchweg vertraulich.
Lässt sich ein Gegenstand nicht an seinen Eigentümer zurückgeben, haben Sie die Wahl. Nicht abgeholte Kleidung kann an eine örtliche Wohltätigkeitsorganisation gehen, Geräte und Schlüssel lassen sich sicher recyceln.
Für die heiklen Fälle – gefährliche Gegenstände, Medikamente – sorgt CELLYPSO dafür, dass sie sicher und vorschriftsmäßig entsorgt werden.
Unterm Strich: Fundsachen sauber verwaltet, Kunden, die eine klare Antwort bekommen, und ein Team, das weniger Zeit damit verbringt.
CELLYPSO vergleicht automatisch, was zu den Fundstücken erfasst ist, mit dem, was ein Antragsteller Ihnen schildert. Je mehr Angaben er macht, desto schneller und genauer der Abgleich – so ist ein Gegenstand in kürzestmöglicher Zeit gefunden.
Die Suche ist schnell und unkompliziert. Die Ergebnisse erscheinen in Sekunden auf dem Bildschirm, sodass niemand am Tresen warten muss.
Mit CELLYPSO müssen Kunden nicht warten, während jemand im Hinterzimmer wühlt. Sie bekommen eine schnelle, klare Auskunft zu ihrem verlorenen Gegenstand.
Wie schnell Sie einen verlorenen Gegenstand zurückgeben, prägt das Bild, das Menschen von Ihnen haben. Schnelle Rückgaben bauen einen Ruf auf, der Kunden wiederkommen lässt.
Langsamer Service und langes Warten bleiben in Erinnerung – und werden bemängelt. CELLYPSO hält Ihnen das vom Hals, in welcher Branche Sie auch tätig sind.
Sie machen sich keine Gedanken mehr darüber, wie Ihr Service ankommt. Der Ablauf geht schneller, als Sie erwarten, und die Gegenstände sind rasch wieder bei ihren Besitzern. Da der Abgleich für Sie erledigt wird, läuft das Ganze zügig – und Ihr Ruf wächst mit.
Die Software führt zudem einen klaren, nachvollziehbaren Nachweis über jeden Gegenstand, sodass Kunden darauf vertrauen können, dass nichts ein zweites Mal verloren geht. Mit CELLYPSO sind Rückgaben schnell und ehrlich, und Gäste gehen mit ihren Sachen und einem guten Eindruck.
CELLYPSO hält Fundsachen in Ordnung, ganz ohne manuelles Hinterhertelefonieren. Jeder Gegenstand trägt seine eigene Aufbewahrungsfrist, je nach Art festgelegt, sodass alles so lange verwahrt wird, wie es die Vorschriften verlangen. Eine Aufbewahrungsdauer von rund 90 Tagen ist ein weit verbreiteter Standardwert, bevor ein nicht abgeholter Gegenstand gespendet oder entsorgt werden darf – wobei die genaue Frist je nach Richtlinie und geltendem Recht variiert.
Ist die Frist abgelaufen, können Sie alles, was noch gut in Schuss ist, spenden oder entsorgen. Nichts liegt jahrelang in einer Schublade, und brauchbare Dinge verkommen nicht.
All das digital abzuwickeln spart Zeit und verschafft Ihnen Spielraum – Sie können Fundstücke sogar versteigern und so einen Teil ihres Werts zurückholen. Die Verwaltung von Fundsachen bleibt so einfach, wie sie nur sein kann.
Mit CELLYPSO legen Sie eigene Kategorien fest, sodass jedes Fundstück in dem Detail beschrieben wird, auf das es ankommt. Diese Angaben erleichtern es, einen Gegenstand mit dem abzugleichen, woran sich ein Antragsteller erinnert. Ein Smartphone trägt vielleicht Hersteller, Farbe und die Angabe, ob es eine Hülle hat – die Merkmale, die eines vom anderen unterscheiden.
Jeder Gegenstand hat seine eigenen Merkmale. Bei einem Kuscheltier sind es vielleicht Farbe, Form und Größe. Was auch immer es ist – anhand dieser Merkmale findet das System es wieder.
Kategorien machen Gegenstände schneller verwalt- und auffindbar. Sie geben Kunden zugleich eine klare Möglichkeit, das Verlorene zu beschreiben, was die Suche beschleunigt, und halten Ihren Bestand leicht nachvollziehbar.
Das Berichtswesen von CELLYPSO zeigt Ihnen, wie Ihr Fundbüro läuft. Sie bekommen die Zahlen – verlorene, gefundene und zurückgegebene Gegenstände – dazu die Aufbewahrungsfrist je Kategorie, sodass nichts am Betrieb ein Rätsel bleibt.
Die Zahlen helfen Ihnen zu entscheiden, was sich ändern soll. Erkennen Sie Muster, finden Sie heraus, wo es hakt, und straffen Sie den Ablauf im Büro.
Im Alltag macht CELLYPSO es einfach, Fundstücke wie Anfragen gleichermaßen abzuarbeiten. Die Berichte helfen Ihnen, Rückgaben zu beschleunigen und dafür zu sorgen, dass nichts durchrutscht.
Sie haben Ihr Fundbüro fest im Griff und bieten den Service, an den sich Menschen aus den richtigen Gründen erinnern.
Vorausgesetzt ist ein gültiges CELLYPSO Account