Отель — это место, куда гости приезжают отдохнуть: в командировке или на несколько свободных дней. Гостевой дом, апартаменты для отдыха или большой отель — обещание одно: комфорт и пребывание, которое даётся легко.
За этой лёгкостью стоит множество процессов. Держать их все ровно, смена за сменой, — вот что действительно важно. Здесь и помогает CELLYPSO.
CELLYPSO — это онлайн-система, которая связывает работу подразделений отеля: фронт-офис, хозяйственную службу, техобслуживание и кадры, — чтобы менеджер видел всю работу и управлял ею из одного места.
Дело не только в автоматизации рутины. Когда всё в одной понятной картине, вы замечаете, что начинает буксовать, и поправляете это раньше, чем заметит гость.
Довольные гости — лучшая реклама для отеля. Такие отзывы приносит стабильный сервис, и CELLYPSO помогает команде обеспечивать его каждый день.
В итоге отелем становится чуть спокойнее управлять.
CELLYPSO охватывает работу отеля целиком и включает такие модули:
Система управления хозяйственной службой (хаускипинг) CELLYPSO даёт команде уборки понятный план на день и реалистичную оценку, сколько времени займёт каждый номер и этаж. Номера готовы вовремя, стандарты держатся, а гость заходит в по-настоящему уютное пространство.
Система бюро находок CELLYPSO убирает путаницу из работы с потерянными вещами гостей. Каждый предмет зарегистрирован, сопоставлен и возвращён или утилизирован как положено, с понятной записью на каждом шаге, — так потерянный телефон становится быстрым решением, а не жалобой.
Система планирования ремонта и техобслуживания CELLYPSO помогает техническому отделу держать работу под контролем: инвентаризация, задания, планирование ресурсов и отчёты — в одном месте. Ремонт и обслуживание планируются и делаются раньше, чем мелкая проблема превратится в жалобу гостя.
Узнайте больше о системе планирования ремонта и технического обслуживания
Система управления персоналом CELLYPSO собирает всю кадровую работу отеля в одном месте: учёт времени, планирование смен и посещаемость. Персоналом проще управлять, а команда меньше занимается бумагами и больше времени проводит с гостями.
