Система управления бюро находок CELLYPSO заменяет бумажный журнал на то, в чём действительно можно искать. Она подстраивается под то, как с находками работают разные организации — от стойки отеля до транспортной сети.
В CELLYPSO есть отдельный модуль для потерянных и найденных вещей.
Он хорошо подходит для разных организаций:
Проще говоря — везде, где ходят люди и что-то забывают.
Система быстрая и понятная. Каждый потерянный или найденный предмет заносится со всеми деталями, а сообщить о пропаже можно в любое удобное время, днём или ночью.
Хороший сервис здесь — это быстрый и честный ответ. Что ещё даёт система:
Вместе это помогает и клиентам остаться довольными, и вашей команде работать эффективнее.
CELLYPSO автоматически сопоставляет найденные вещи с заявками, сравнивая то, что известно о предмете, с тем, что описывает заявитель. Чем больше деталей он приводит, тем быстрее находится совпадение — и тем скорее нужная вещь возвращается к владельцу.
Система обращается и с конфиденциальными предметами — банковскими картами, удостоверениями личности, личными документами — так, как того требует закон, и всё это время личные данные остаются в тайне.
Если вещь нельзя вернуть владельцу, есть варианты. Невостребованную одежду можно передать местной благотворительной организации, а технику и ключи — безопасно отправить на переработку.
Для сложных случаев — опасных предметов, лекарств — CELLYPSO следит, чтобы их утилизировали безопасно и по правилам.
В итоге потерянные и найденные предметы обрабатываются как надо, клиенты получают ясный ответ, а команда тратит на это меньше времени.
CELLYPSO автоматически сравнивает данные о найденных предметах с тем, что сообщает заявитель. Чем подробнее описание, тем быстрее и точнее совпадение — и тем меньше времени уходит на поиск нужной вещи.
Искать потерянные вещи просто и быстро. Результаты появляются на экране за секунды, и никому не приходится ждать у стойки.
С CELLYPSO клиентам не нужно ждать, пока кто-то роется в подсобке. Они быстро получают ясный ответ о своей потерянной вещи.
От того, как быстро вы возвращаете потерянную вещь, зависит мнение людей о вас. Быстрые возвраты создают репутацию, которая возвращает клиентов снова.
Медленное обслуживание и долгое ожидание — вот что запоминают и на что жалуются. CELLYPSO избавляет от этого, в какой бы сфере вы ни работали.
Вы перестаёте волноваться о том, как выглядит ваш сервис. Процесс идёт быстрее, чем можно ожидать, и вещи быстро возвращаются к владельцам. Сопоставление выполняется за вас, поэтому всё работает быстро — а вместе с этим растёт и ваша репутация.
Программа ведёт понятный и прослеживаемый учёт каждого предмета, так что клиенты уверены: ничего не потеряется во второй раз. С CELLYPSO возвраты проходят быстро и честно, а гости уходят со своими вещами и хорошим впечатлением.
CELLYPSO держит потерянное имущество в порядке без ручного контроля. У каждого предмета свой срок хранения, заданный по типу, поэтому всё хранится ровно столько, сколько требуют правила. Срок хранения около 90 дней — широко распространённое значение по умолчанию, после которого невостребованный предмет можно передать на пожертвование или утилизировать; точный срок зависит от политики и местного законодательства.
Когда срок истекает, вещи в хорошем состоянии можно передать на пожертвование или утилизировать. Ничего не лежит в ящике годами, а пригодные предметы не пропадают зря.
Всё это в цифровом виде экономит время и даёт свободу действий — найденные предметы можно даже выставить на аукцион и вернуть часть их стоимости. Работа с потерянным имуществом остаётся настолько простой, насколько это возможно.
CELLYPSO позволяет задавать свои категории, чтобы каждый найденный предмет был описан в тех деталях, которые важны. По этим деталям проще сопоставить предмет с тем, что помнит заявитель. У смартфона это может быть производитель, цвет и наличие чехла — приметы, которые отличают одну вещь от другой.
У каждого предмета свои приметы. Для мягкой игрушки это может быть цвет, форма и размер. Какой бы ни была вещь, именно по этим атрибутам система находит её снова.
Категории ускоряют работу с потерянными и найденными предметами и их поиск. Они же дают клиентам понятный способ описать потерю, что ускоряет поиск, и помогают держать учёт под рукой.
Отчёты CELLYPSO показывают, как работает ваше бюро находок. Вы видите цифры — сколько предметов потеряно, найдено и возвращено — и срок хранения по каждой категории, так что в работе не остаётся ничего непонятного.
Цифры помогают решить, что стоит изменить. Замечайте закономерности, находите, где всё замедляется, и отлаживайте работу бюро находок.
Изо дня в день с CELLYPSO просто разбираться и с находками, и с запросами о потерянных и найденных вещах. Отчёты помогают ускорять возвраты и следить, чтобы ни один предмет не был упущен.
Ваше бюро находок остаётся под контролем, а сервис — таким, каким его запоминают по хорошим причинам.
Требуется действительная учетная запись CELLYPSO