Система управления бизнес-процессами
Deutsch English
Виды уборок в гостинице
Основные виды уборок в гостинице и их отличия
Виды уборок в гостинице - CELLYPSO

Административно-хозяйственная служба (хауспикинг) выступает важным звеном в системе индустрии гостеприимства. Центральное место отведено системе уборок в отелях, гостиницах и других комплексах, в которых размещаются постояльцы для отдыха и работы.

Если гости довольны обслуживанием и чистотой, владелец бизнеса получает не только хвалебные отзывы, но и увеличение прибыли. Уборка - первое, на что обращают внимание постояльцы. Насколько чисто, комфортно и удобно в номерах, настолько приятнее возвращаться в гостинцу снова и снова.

Три основных вида уборок в гостинице и их отличия

  1. Ежедневная или плановая уборка, которая подразумевает:

    • Наведение чистоты в забронированных номерах, чтобы гости после прибытия почувствовали себя уютно и понимали, что к их приезду тщательно готовились. Сервис отеля сразу поднимается и получает дополнительные звёзды в глазах постояльцев.
    • Текущую ежедневную уборку (смена белья, мытьё полов, дезинфекция туалетов и ванных комнат и т.д.).
    • Уборку после выезда для приведения номера в порядок к приезду следующего гостя.
    • Промежуточную или экспресс уборку, проводимую отдельно по желанию постояльцев в удобное для них время.

    К плановой уборке относится и вечерний сервис, когда горничные готовят номер перед сном, застилают кровати, приводят в порядок ванную комнату.

  2. Еженедельная уборка, которая не требуется на постоянной основе, например, если номер пустует несколько дней.

  3. Периодическая или глубокая уборка проводится в низкий сезон и выполняется в отелях независимо от климатических условий региона их расположения. Такой вид уборки в гостинице часто называют генеральной уборкой, так как после неё не одна область не должна остаться неочищенной - полностью перемещается мебель, а гостевые номера избавляются от пыли, пятен, сломанных предметов интерьера и предметов пользования, другого нежелательного мусора.

Выделяют уборку ручную при помощи кистей, швабр, метлы и механическую, когда используются разные устройства, например, подметальная машина, пылесосы, машины для чистки и полировки.